La médiation, un engagement mutuel

... et un engagement total des médiés

• envers eux-mêmes
• vis-à-vis de l'autre médié
• envers le médiateur

Le médiateur s'engage à...

• Être impartial, et même MULTIPARTIAL : il est avec l'un ET avec l'autre
• N'avoir AUCUN LIEN D'INTÉRÊT ou de dépendance envers l'un ou l'autre des médiés
• Veiller à une ÉCOUTE ACTIVE  de ce que chacun des médiés a besoin d'exprimer
• Veiller à une JUSTE RÉPARTITION DE LA PAROLE
• Être BIENVEILLANT et dans l'EMPATHIE : ne pas juger l'un ou l'autre médié. Cela ne fait pas partie de son rôle de décider qui agit bien ou mal, qui a tort ou raison. Son rôle est de favoriser une communication juste et d'aider les médiés à recréer du lien quand il s'est perdu
• Garder CONFIDENTIELS la nature et le contenu des échanges lors des entretiens, quelle que soit l'issue de la médiation
• ÊTRE CRÉATIF dans une ADAPTATION INDIVIDUELLE de ses outils, approches et processus aux besoins de chaque situation de conflit
• Ne pas imposer ses solutions mais accompagner les médiés dans la CRÉATION DE LEURS PROPRES SOLUTIONS
• ÊTRE à la fois OPTIMISTE ET RÉALISTE quant au déroulé de la médiation et à son issue

Chacun des médiés s'engage à...

• Être VOLONTAIRE ET ACTEUR du processus de médiation
• PARTICIPER ACTIVEMENT à tous les entretiens ainsi qu'aux étapes proposées par le médiateur afin de mener à bien la médiation
• Être À l'ÉCOUTE de l'autre médié - ou des autres médiés- sans l'interrompre et en respectant son temps de parole
  
• GARDER CONFIDENTIELLES la nature et le contenu des échanges lors des entretiens, quelle que soit l'issue de la médiation. Si certains éléments de celle-ci devaient être transmis par l'un ou l'autre médié, ce serait avec l'accord de tous lesdits médiés
• Être SINCÈRE ET DE BONNE FOI durant les entretiens
• Cultiver une BIENVEILLLANCE tant pour l'autre ou les autres médiés que pour soi-même
• ÉVITER TOUTE VIOLENCE PHYSIQUE, même quand les émotions débordent.

Mais surtout ...

• ÊTRE À L'ÉCOUTE DE SES RESSENTIS ET ÉMOTIONS, en toute humilité, afin de pouvoir être le plus sincère et juste possible dans l'élaboration de solutions créatives et optimales, avec l'autre ou les autres médiés.